2025年4月20日傍晚，蕪湖公交集團與市公安局赭麓派出所啟動"警企應急聯動機制"，僅用90分鐘成功尋回誤乘公交的13歲少年，再次印證了城市公共服務體系的高效協同與社會擔當。

       當日16時40分，市公交集團接到緊急協查通報：有市民報警，下午16時許一名無為市13歲少年在家長帶領下，至市廣濟寺公交站臺（東側）準備乘坐公交車轉車回無為。期間，因其家長專注查看公交站臺內的車輛實時運營信息電子屏，疏于照看隨行兒子，致使該少年走失，家長萬分著急，隨即報警。經警方初步研判，少年可能誤乘途經該站的公交車輛。事關人民群眾急難愁盼問題，警情就是命令，公交集團立即啟動三級應急響應預案，公交各部門緊密合作，各司其職，營運部即行開啟"四維排查"機制，一是通過智能調度系統鎖定16:00-16:20時段經停廣濟寺東站的9條線路、23輛公交車；二是安排各分公司調取相關重點線路車載視頻；三是通知各樞紐站啟動"特情巡查"機制。

       蕪湖公交依托公交數字化平臺，最短時間完成了所有可能車輛的時空軌跡建模，最終鎖定了6路車自編號6366為最高概率目標。該車到達新市口樞紐站后，場站值班人員緊急登車排查，最終在車廂后排發現蜷縮角落的失聯少年。從接警到尋獲全程僅90分鐘，較同類事件平均處置時效提升40%。

       在這場爭分奪秒的尋人行動中，蕪湖公交用科技賦能詮釋了"人民公交為人民"的深刻內涵。從精準鎖定目標車輛到標準化關懷流程，從基礎設施投入到長效機制建設，彰顯著國有企業的民生溫度與社會擔當。