“13路6793車申請刪除8:10分下行趟次，駕駛員行駛中發(fā)生糾紛，特此報備！”蕪湖公交集團(tuán)二分公司調(diào)度群在6月12日突然彈出的這條消息，背后是一場正在移動車廂內(nèi)上演的公共安全保衛(wèi)戰(zhàn)。

       當(dāng)天上午7:09左右，13路駕駛員楊開兵上行行駛至王稼祥紀(jì)念園站點(diǎn)準(zhǔn)備出站時，剛上車的一名女性乘客因超時刷卡正常扣費(fèi)，在車廂內(nèi)大吵大鬧。經(jīng)了解，該市民表示自己在辦理交通卡時，工作人員曾表示40分鐘內(nèi)可免費(fèi)換乘，可自己下車后距離第二次上車不到40分鐘，為何刷卡會顯示扣費(fèi)？

       “她情緒特別激動，我努力跟她解釋40分鐘內(nèi)免費(fèi)換乘指的是兩次刷卡間隔40分鐘，并不是從第一次下車后開始計算。這已經(jīng)是我第二次遇到她，跟她解釋了，她總認(rèn)為是我在為難她。”楊開兵無奈地說道，“身處服務(wù)行業(yè)，我努力做到打不還手、罵不還口，當(dāng)時她開始試圖敲打隔離門，并且用手里的東西準(zhǔn)備砸我，口中還不時地罵著。那時候，我腦中嗡嗡作響，情緒收到很大的干擾，為保障車內(nèi)其他乘客的安全，我只能停車后向隊長匯報暫時無法營運(yùn)，并且撥打了110，試圖尋求民警的幫助。”

       在赭山派出所內(nèi)，真相逐漸厘清：收費(fèi)系統(tǒng)完全合規(guī)，監(jiān)控清晰記錄了乘客的危險舉動。乘客的行為已干擾公交駕駛，可能涉嫌危害公共安全。經(jīng)過調(diào)解員的耐心疏導(dǎo)，這名乘客最終認(rèn)識到自身行為可能造成的嚴(yán)重后果，接受了警方嚴(yán)肅的批評教育。

       楊開兵在危急時刻的隱忍與清醒，守住的不僅是一車乘客的安全，更是城市公共安全的底線。當(dāng)糾紛發(fā)生時，方向盤前那一份沉著的職業(yè)擔(dān)當(dāng)，是城市流動空間中無聲卻最堅固的護(hù)欄。