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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-31留言者：李芊芊
留言：[11路公交車(chē)。車(chē)牌號(hào)6784，沒(méi)下車(chē)就發(fā)車(chē)了，開(kāi)的太快]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-05-31留言者：蕪湖公交軟件
留言：[蕪湖公交app軟件有出問(wèn)題了，打開(kāi)下面老是有英文，怎么回事？別動(dòng)不動(dòng)就有問(wèn)題，市民查車(chē)很不方便]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善蕪湖公交app軟件，方便市民正常出行。
2024-05-30留言者：鳩茲家苑
留言：[建議公交公司領(lǐng)導(dǎo)能給25路，35路，1臺(tái)或2臺(tái)萬(wàn)達(dá)車(chē)，不然中通老是壞車(chē)，間隔大了有市民投訴]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線路正常運(yùn)營(yíng)和市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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