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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-08留言者:公交迷
留言:[投訴29路皖B00596F,駕駛員服務(wù)態(tài)度差,罵人,我坐最后拍車不行嗎,公交迷喜歡公交,拍車不行嗎,蕪湖公交29路05727F,07785F,06862F,06288F,08299F,09816F,08518F,08558F,09816F,02887F,03700F,駕駛員都不會說什么,除了這個00596F的駕駛員,素質(zhì)是真差,不信可以查監(jiān)控視頻,蕪湖不是文明城市嗎,這個00596F的駕駛就應(yīng)該好好整改一下!]
管理員于 2024-04-08 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-04-07留言者:阿修羅
留言:[隨著205國道火龍港至南陵渡大橋快速化改造接近尾聲,建議優(yōu)化沿途站點建設(shè)。現(xiàn)在的16路在蕪湖南高速出入口掉頭,建議將蕪湖南高速出入口高架橋下建設(shè)為16路終點站,站名可以叫做蕪湖南高速出入口。同時將青居站八里灣大橋南合并為蕪湖南高速出入口。]
管理員于 2024-04-07 回復(fù):
蕪湖公交將結(jié)合道路安全通行、公交港灣站臺規(guī)劃建設(shè)等情況逐步優(yōu)化線路運營方案和站點設(shè)置,保障線路安全運營和市民就近安全有序出行。
2024-04-07留言者:鳩茲家苑
留言:[表揚25路,35路,26路隊長,這個隊長,對人特別好,處理事情也及時,真的很好,而且服務(wù)態(tài)度特別好,希望公交公司,表揚這位隊長]
管理員于 2024-04-07 回復(fù):
請?zhí)峁┚唧w服務(wù)細(xì)節(jié)。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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