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2023-12-28留言者：許范海: 留言：[本人于12月28日晚17時(shí)，在蕪湖南站乘坐由蕪湖南站開往峨橋公交首末站的51路公交車，車牌號(hào)為皖B-02077D,該班次公交車到站時(shí)間約為18時(shí)。該班次公交車在行駛過程中多次未按規(guī)定靠站停車，且存在轉(zhuǎn)彎不減速等危險(xiǎn)行為，車輛上乘客以老人居多，望貴公司查證，謝謝。]
管理員于 2023-12-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

2023-12-28留言者：蕪湖南站: 留言：[五公司的領(lǐng)導(dǎo)你好，我建議605微循環(huán)公交外面能不能貼個(gè)敬老愛老專線，這個(gè)車大多數(shù)都是老年人，四公司的22路都有！]
管理員于 2023-12-29 回復(fù)：: 我公司今后將在敬老線路創(chuàng)建方面予以充分考慮，逐步擴(kuò)大敬老線路覆蓋面，方便老年人出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。