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2023-06-12留言者：魯傳玉

留言：[你好，2023.6.6更新后的39路公交車的全部路線站點能否發布一下]

管理員于 2023-06-12 回復：

線路：39路

起訖站：港一路公交樞紐——沈巷公交首末站

首末班時間：6：00——18：30

途經站點：港一路公交樞紐、蕪湖科技館（下行）、長江大橋收費站（下行）、雍鎮、鳳城何灣、鳳城桃花莊、裕溪、沈南、和諧大道南港河路南、寶能城小區、寶能城、深圳路、長河北路、江北集中區管委會、鄭橋、安康路北（下行）、為民服務中心東、安康路口、沈巷鎮政府、沈巷公交首末站

2023-06-12留言者：吳慧昊: 留言：[蕪湖18路公交車，港一路至蕪湖南站，每周一早上7:20-8:00，經常無公交車發車，可否適當增加發車頻次，謝謝！]
管理員于 2023-06-12 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實，密切關注線路運營情況，并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優化運營方案，確保市民正常出行。

2023-06-10留言者：投訴: 留言：[公交48路龔達駕駛員，服務態度不好，后門關門太快，而且部分站點有甩站現象]
管理員于 2023-06-11 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實，密切關注線路運營情況，對責任人進行約談，督促駕駛員規范進出站和文明服務，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項，辦結反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結反饋時限為5個工作日；

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日，法律法規另有規定的從其規定，但須按時反饋動態辦理信息。