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0553-5712345
2024-09-22留言者:李芊芊
留言:[昨天8點29做31路多刷了次卡,扣了2元,希望把錢退給我,機器半天刷不出來,,]
管理員于 2024-09-24 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調查核實,與一卡通公司積極溝通,加強車載刷卡機維護,維護市民正當權益。
2024-09-22留言者:李芊芊
留言:[做11路,車牌號6783開車開的太快了,下車差點摔倒]
管理員于 2024-09-24 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范駕駛和文明服務,方便市民正常安全出行。
2024-09-20留言者:市民
留言:[9月20號早上原定7點35發車從城東公交樞紐來往萬春湖路首末站的609公交車,原定35發車,然后40多才發車,從首站到高速東南御府兩站路,平時五分鐘左右,今天開十幾小二十分鐘,我想問是道路有問題嘛,平時都沒有這樣的,只有今天一天還是未來幾天都會這樣,因為畢竟大家都要上班,一天遲到算了,總不能天天遲到。就是單純地咨詢一下,怕以后都要遲到。]
管理員于 2024-09-21 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調查核實,密切關注線路運營情況,督促所屬分公司將結合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優化運營方案,縮短發車間隔,均衡準點運營,方便市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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