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2024-04-29留言者：蕪湖公交迷: 留言：[反映19路車牌號皖B53309車，報(bào)站有2種聲音，建議公交公司優(yōu)化一下！]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化車載語音報(bào)站系統(tǒng)，確保市民正常出行。

2024-04-29留言者：李女士: 留言：[皖B05198F 18路司機(jī) 嘴巴不干凈]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-04-29留言者：李女士: 留言：[司機(jī)開車超速嘴巴不干凈，車子給開的一晃一晃的人極其不舒服]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。