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2024-11-17留言者：于軍: 留言：[尊敬的蕪湖公交公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！我們是來(lái)蕪湖游玩的游客，在此想感謝42路公交車司機(jī)葛師傅（車牌號(hào)：皖B06076D）及車隊(duì)陶隊(duì)長(zhǎng)，11月16日周六下午五點(diǎn)多在“鳩茲廣場(chǎng)”下車后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)不小心遺失在車上，手機(jī)里有很多重要的工作資料，非常著急。與車隊(duì)葛隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系后，他耐心安慰我們并從家里趕至車隊(duì)，幫我們查看車輛信息。司機(jī)葛師傅拾金不昧幫我們找回手機(jī)。當(dāng)我們收到失而復(fù)得的手機(jī)后，十分激動(dòng)。讓我們?cè)谑徍@個(gè)陌生的地方感受到這個(gè)城市的美好！感謝你們，感謝蕪湖公交公司！失主：于軍 2024年11月17日]
管理員于 2024-11-18 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。

2024-11-17留言者：公交車: 留言：[16路公交車什么時(shí)候更換？]
管理員于 2024-11-17 回復(fù)：: 公交16路目前配備12米中通車型，2017年8月上線運(yùn)營(yíng)，暫無(wú)更新計(jì)劃，今后將結(jié)合政府采購(gòu)新車到位及車況等情況予以充分考慮逐步更新。

2024-11-14留言者：二二六路公交車乘客: 留言：[226路公交車早上從經(jīng)開(kāi)區(qū)發(fā)車時(shí)間嚴(yán)重不固定，一會(huì)6點(diǎn)50發(fā)車，一會(huì)又是7點(diǎn)發(fā)車，一旦錯(cuò)過(guò)這班車，下班車就要再等半小時(shí)，嚴(yán)重影響去政務(wù)中心附近上班的乘客出行，完全無(wú)法好好安排早上出行時(shí)間。發(fā)車早司機(jī)師傅是開(kāi)的舒服，幾乎沒(méi)什么人坐車，但是公交車不是為市民出行服務(wù)的嗎？這樣搞是不是有違綠色出行的初衷？能否固定發(fā)車時(shí)間，或者增加發(fā)車班次]
管理員于 2024-11-14 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。