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2023-11-12留言者:長信花園
留言:[公交236路“龍山西路”與“汽經一路”兩站站距過大,經過長信花園、褐山花苑二期門口卻無站點,導致居民望車興嘆。由于“褐山花苑二期”站在過了汽經路口的位置,造成236路無法???。建議在236路右轉上汽經路后的位置增設一個站點,方面居民出行。另外,建議236路從長江路左轉到了長春路增設一個站點,不然乘客還得等到浦江路上才能下車。]
管理員于 2023-11-13 回復:
我公司將結合道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮,確保線路安全運營和市民就近安全有序出行。
2023-11-09留言者:張先生
留言:[投訴112路司機 車牌號為54078 因為乘客在車上打開了書包 發出了一點聲響 就辱罵乘客 態度極差 希望有關部門盡快處理]
管理員于 2023-11-10 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范和文明服務,確保市民正常出行。
2023-11-07留言者:碧桂園的幾輛公交車問題
留言:[碧桂園公交車229路每天早上6:30-7:00能不能多安排幾輛班次從小區內繞出,小區居民每天這個時間段上班上學人流量特別多,229又小又破還要擠很多很多人,特別危險。22路和44路能不能不要每次都提前發車,每次到公交站的時候沒到發車時間公交車已經走了只能等下一班,特別耽誤時間。]
管理員于 2023-11-08 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優化運營方案,縮短發車間隔,并督促駕駛員規范準點運營,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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